Marc Soucy จาก Drifting Forward

Marc Soucy จาก Drifting Forward

03/18/24

บทความข่าวนี้เกี่ยวข้องกับ InnovMetric ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัทสาขาในเครือ PolyWorks 

อ่านบทความต้นฉบับ:
https://www.lesoleil.com/magazines/le-soleil-affaires/elles-batissent-le-quebec/2024/03/08/marc-soucy-avancer-a-tatons-XEYEJ6O4NZGAZOPBZLALMYWPPM/

InnovMetric President Marc Soucy with PolyWorks|Inspector, the leading software for dimensional analysis and quality control.


Marc Soucy ประธานบริษัท InnovMetric กล่าวว่าเขาก้าวขึ้นมาเป็นผู้ประกอบการจากการเรียนรู้มาหลายปี (Jocelyn Riendeau/Le Soleil) 

บางคนบอกว่าเขาเกิดมาเพื่อเป็นผู้ประกอบการ
แต่ Marc Soucy กล่าวว่าจริงๆ แล้วเขาค่อยๆ เรียนรู้การเป็นผู้ประกอบการทีละก้าว

“ก็เหมือนกับนักเรียน CEGEP ที่ดีคนอื่นๆ ครับ” เขาพูดติดตลกว่า “ตอนอายุ 18 ผมเชื่อในลัทธิมาร์กซิสต์-เลนินนิสต์” นี่ช่างห่างไกลจากความเป็นนักธุรกิจของเขาในปัจจุบันหลังจากดูแล InnovMetric มาถึง 30 ปี ในปี 1992 Marc Soucy สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกสาขาวิศวกรรมไฟฟ้าจากมหาวิทยาลัยลาวาล แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่เสนองานให้กับเขา “ผมไม่มีงานทำ” Marc Soucy ที่รู้สึกว่าตนถูกลิขิตมาเพื่องานทางวิทยาศาสตร์โดยเฉพาะ กล่าว “นั่นหมายถึงการถูกเนรเทศครับ ผมต้องไปต่างประเทศ”เขาเลือกแผนสำรองหลังจากได้รับคำแนะนำที่ดีจาก Esther Bouliane ซึ่งเป็นทั้งหุ้นส่วนชีวิตและหุ้นส่วนธุรกิจของเขา ในปี 1994 เขาเลือกควิเบกซิตี้เป็นสถานที่ก่อตั้งบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์การวัด 3 มิติ


30 ปีถัดมา พนักงานจาก 3 คนเติบโตขึ้นจนกลายเป็นทีมที่มีพนักงานมากกว่า 550 คนใน 17 ประเทศ

ปัจจุบันผู้ผลิต 100 อันดับแรก ไม่ว่าจะเป็น Volkswagen ไปจนถึง NASA และ Bombardier ต่างก็ใช้ผลิตภัณฑ์เรือธงของ PolyWorks® ในการตรวจสอบความสม่ำเสมอของชิ้นส่วนที่ผลิตขึ้น แม้ว่า Marc Soucy และ Esther Bouliane จะสามารถครองตำแหน่งที่ชัดเจนในตลาดมาตรวิทยา แต่ก็ใช่ว่าจะได้มาโดยปราศจากความยากลำบาก

“ในช่วงปีแรกๆ เราทุ่มเทเวลาอย่างมากไปกับการทำงาน เราพบเจอแต่ความไม่แน่นอน และเงินเดือนน้อย” Marc Soucy กล่าวระหว่างให้สัมภาษณ์กับ Le Soleil Affaires “เราจึงลงทุนทุกอย่างในบริษัทอีกครั้ง” ปี 2001 กระแสเริ่มพลิกผันในญี่ปุ่น ผู้ร่วมก่อตั้งได้ติดต่อกับ Toyota ทำให้ได้รับคำสั่งซื้อสิทธิ์การใช้งานชุดแรก 150 รายการ และนับแต่นั้นบริษัทก็ติดลมบน ปัจจุบัน มีการจำหน่ายสิทธิ์การใช้งาน PolyWorks ไปแล้วมากกว่า 40,000 รายการ

มาตรวิทยาคืออะไร

มาตรวิทยาคือชุดของวิธีการและเทคนิคที่ช่วยให้การวัดแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การวัด 3 มิติใช้ในควบคุมขนาดของอ็อบเจกต์ที่เป็นโลหะหรือพลาสติก ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือและรถยนต์

Storing CMM measurements in a database for quick access and data mining with PolyWorks|DataLoop.


โซลูชันการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลของ InnovMetric จึงเป็นโซลูชันที่โดดเด่นไม่เหมือนใครในตลาด (Jocelyn Riendeau/Le Soleil)

เป็นนักวิทยาศาสตร์มากกว่านักธุรกิจ 
 

การรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ด้วยวิถีทางของตนเองในฐานะ CEO ของ InnovMetric ทำให้ Marc Soucy ได้เรียนรู้วิธีจัดการกับการเติบโตโดยไม่ต้องอาศัยจุดอ้างอิงใดๆ “ในปี 2002 เรามีกันอยู่ 20 คน และมียอดขาย 4 ล้านดอลลาร์” Marc Soucy กล่าว “สำหรับตอนนั้นถือว่าเป็นยอดที่สูงมาก” แต่ไม่ว่าอย่างไร เขาก็ไม่คิดจะทิ้งการทำงานในห้องแล็บ แนวคิดที่ได้รับมาจากการศึกษาช่วยให้เขาก้าวนำเกมอยู่เสมอ

คุณเรียนรู้ที่จะเห็นโลกในอีกแง่มุมหนึ่ง” Marc Soucy กล่าว “คุณเรียนรู้ที่จะสังเกตและวิเคราะห์ข้อสังเกตเหล่านั้น ก่อนที่จะหาข้อสรุป” การเคร่งครัดในสิ่งนี้ช่วยให้ Marc Soucy ทำงานในหลายบทบาท ในฐานะอดีตผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เคยทำงานทั้งในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและเขียนโบรชัวร์โฆษณา เขาจดจำช่วงเวลานั้นได้ราวกับเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อวาน

“ในท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้ได้มอบอิสรภาพให้กับผม” เขากล่าว “ช่วยลับสมองให้เฉียบคมและทำให้ผมอยู่เหนือเกมเสมอ”
 

ผู้อำนวยการบริษัทคนนี้ยังกล่าวว่า ตอนนี้เขาพร้อมแล้วที่จะรับความท้าทายใหม่ๆ ไปทีละอย่าง “โลกต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญหลายด้านมากกว่าที่เคย” เขากล่าว “ทุกสิ่งมีความซับซ้อนมากเกินไป แต่ในฐานะผู้ที่มีความเชี่ยวชาญหลายด้าน เราจึงไม่กลัวการรับมือกับความซับซ้อน”

ความสำคัญของความใกล้ชิด
 

InnovMetric ดำเนินงานโดยอาศัยความใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มแรกเพื่อให้สร้างจุดยืนเหนือคู่แข่ง ปัจจุบันบริษัทข้ามชาติแห่งนี้ประกอบด้วยบริษัทสาขาและกิจการร่วมค้าจำนวน 16 แห่งในอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้ รวมถึงในยุโรปและเอเชีย โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในทุกมุมโลก “ทุกครั้ง” เขากล่าว “เราใช้แนวทางที่เราพัฒนาขึ้นมาเองเพื่อให้ได้ทรัพยากรทางเทคนิคและสนับสนุนลูกค้าของเราได้อย่างรวดเร็ว” ไม่ควรมองข้ามความใกล้ชิดนี้ “ในญี่ปุ่น ลูกค้าไม่ใช่พระราชา แต่เป็นพระเจ้า” Marc Soucy ที่พยายามนำหลักการนี้ไปประยุกต์ใช้อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร กล่าว “นั่นคือคุณภาพที่เหนือกว่า และหมายความว่าคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้ในการส่งมอบสินค้า”

นอกจากนี้ยังมีข้อพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าบริษัทสาขาและกิจการร่วมค้ามีความสำคัญต่อการแข่งขันในระดับนานาชาติ “ถ้าคุณต้องการขายในต่างประเทศ คุณต้องตั้งบริษัทในต่างประเทศด้วย” เขากล่าว  “ไม่งั้น คุณก็จะเป็นเพียงนักท่องเที่ยว คุณต้องทำตัวเป็นคนท้องถิ่น” pied-à-terre นี้จะช่วยจับตามองคู่แข่งไปพร้อมๆ กับการปรับจูนความรู้ให้เหมาะกับปัญหาและความท้าทายเฉพาะตัวของแต่ละตลาด

According to Mr. Soucy, the Quebec City head office represents a key research and development centre for PolyWorks’ solutions.


แม้ว่าบริษัทจะมีรากฐานในระดับสากล แต่ Marc Soucy ก็ยังไม่มีแผนที่จะย้ายสำนักงานใหญ่ของ InnovMetric ออกจาก Capitale-Nationale (Jocelyn Riendeau/Le Soleil)

บริษัทโฮลดิ้งในควิเบกซิตี้

 

แม้ว่าบริษัทจะมีรากฐานในระดับสากล แต่ Marc Soucy ก็ยังไม่มีแผนที่จะย้ายสำนักงานใหญ่ของ InnovMetric ออกจาก Capitale-Nationale “ผมอายุ 58 ปีแล้ว” เขากล่าว “เป้าหมายของผมคือการดูแลให้สำนักงานใหญ่ของบริษัทยังคงตั้งอยู่ในเมืองของผม”

นอกจากนี้ควิเบกซิตี้ยังเป็นศูนย์การวิจัยหลักของ InnovMetric เช่นเดียวกับเม็กซิโก ซึ่งเราได้จัดตั้งศูนย์การพัฒนาแห่งที่สองขึ้นหลังจากการเข้าซื้อกิจการในปี 2018 การให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนาเป็นหลักในการทำกิจกรรมต่างๆ ทำให้ InnovMetric คาดว่าจะยังสามารถรักษาตำแหน่งผู้นำด้านการวัดไว้ได้ต่อไป

 

“ในปัจจุบัน จุดแข็งของผลิตภัณฑ์ของเรามาจากสิ่งที่เราคิดเมื่อสามปีที่แล้ว
วิสัยทัศน์ระยะยาวคือสิ่งที่ต้องมี"

- Marc Soucy -
 

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ PolyWorks|DataLoop™ ใหม่ของเขากำลังประสบปัญหากับการหาผู้ซื้อ ในฐานะโซลูชันเพื่อการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัล จะมีการรวบรวมข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์การวัดต่างๆ และช่วยให้อุปกรณ์เหล่านั้นสื่อสารกันได้ ปัจจุบัน InnovMetric เป็นเพียงบริษัทเดียวที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ “เป็นการขายที่ยากและซับซ้อน เพราะคุณต้องทำงานกับทีมไอที” Marc Soucy มองว่าอุตสาหกรรมยานยนต์ยังคงมี “ความเป็นอนุรักษ์นิยมสูง” แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปทิศทางที่ดีแล้วก็ตาม “สิ่งต่างๆ ยังไม่ได้ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก”

เราได้ถามคำถามสามข้อกับนักธุรกิจหน้าใหม่ท่านนี้

คำถาม: ในวาระที่ InnovMetric ฉลองครบรอบ 30 ปีอยู่ในขณะนี้ คุณคาดหวังอะไรบ้างในทศวรรษหน้า

คำตอบ: บางคนมีความฝันและอยากจะทำให้สำเร็จ ผมเรียกสิ่งนั้นว่า "จุดหมายปลายทาง" พวกเขาฝันถึงจุดหมายปลายทาง แต่ผมเป็นนักเดินทางซะมากกว่า ผมมีความสุขกับการได้สร้างทีม ค้นหาผลิตภัณฑ์ และค้นพบตลาด ซึ่งนั่นคือการเดินทาง และเราต้องการให้เป็นการเดินทางที่น่ารื่นรมย์ ไม่ใช่แค่สำหรับผม แต่สำหรับทุกคนรอบตัวผมด้วย

คำถาม: ในปี 2018 คุณได้แจ้งเตือนปัญหาเกี่ยวกับการขาดแคลนแรงงานในสาขาของคุณ ปัจจุบันสถานการณ์นี้ดีขึ้นแล้วหรือยัง

คำตอบ: ห้าปีที่แล้วเราไม่ได้ต้องการนักพัฒนาแค่ห้าคน แต่จำนวนที่เราต้องการคือห้าสิบ เราว่าจ้างนักพัฒนาบางคนที่นี่ และจะยังคงว่าจ้างพวกเขาต่อไป

สิ่งต่างๆ กำลังดีขึ้นแล้วในตอนนี้ 10 ปีที่แล้วมีผู้อพยพน้อยมาก ถ้าไม่มีผู้อพยพมาที่ควิเบกซิตี้ นั่นอาจเป็นหายนะได้  เรามีพนักงานชั้นยอดที่มาจากสิบห้าประเทศที่แตกต่างกัน สถานการณ์ตอนนี้ได้เปลี่ยนไปแล้วอย่างสิ้นเชิง

คำถาม: ผู้ชายยังคงครองโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ ที่ InnovMetric มีผู้หญิงกี่คนที่ดำรงตำแหน่งผู้นำ

คำตอบ: น่าเสียดาย ยังมีเพียงไม่กี่คน นักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้เชี่ยวชาญด้านแอปพลิเคชันในควิเบกซิตี้ที่เป็นผู้หญิงน่าจะอยู่ที่ประมาณ 10% แต่ก็ขึ้นอยู่กับประเทศด้วย มีผู้หญิงจำนวนมากจากประเทศจีนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแอปพลิเคชัน แต่ที่นี่มีจำนวนน้อยกว่า

เราได้คัดสรรนักพัฒนาที่เป็นผู้หญิงจำนวนมากในช่วงสองสามปีมานี้ และมีความยินดีที่ได้รับพวกเขาเข้ามาทำงานกับเรา ซึ่งส่งผลให้เกิดพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อมูลตัวเลข

สามสิบปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง

พนักงาน 550 คน

17 ประเทศ

40,000 สิทธิ์การใช้งานที่จำหน่ายแล้ว